测试方案和测试用例编写实战
一、测试需求与测试设计
1.1 测试需求分析
1.1.1 测试类型分析工程方法
1.1.2 测试特性交互分析工程方法
1.1.3 功能交互分析工程方法
1.1.4 关联图分析工程方法
1.1.5 继承性分析工程方法
1.1.6 测试规格整合工程方法
1.1.7 测试特性建模工程方法
1.1.8 参考文档:《产品测试需求分析流程指导书》
1.1.9 列举案例：某产品测试需求分析流程
二、测试方案设计
2.1 域测试边界值分析工程方法
2.2 测试场景分析工程方法
2.3 测试组网分析指导
2.4 错误推测工程指导
2.5 等价类划分工程指导
2.6 因果图判定表工程方法
2.7 正交分析工程方法
2.8 正交试验设计工程方法
2.9 参考文档:《特性测试需求分析指导书》
2.10 列举案例：各种测试方案设计的练习和举例
三、测试用例设计概述
3.1 测试用例设计评估
3.2 测试用例设计维护
3.3 测试用例设计风险评估
3.4 测试用例类型说明
3.5 测试用例评审指导
3.6 测试用例的度量指标
3.7 参考文档:《测试设计模型总体指导书》
四、测试用例设计思维和方法
✔ 基于需求规格的测试设计
Ø 什么是软件需求规格？
Ø 举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式
Ø 需求规格应包括哪些内容
Ø 软件测试需求规划和评审
Ø 需求规格之用例设计方法规格导出法
Ø 需求规格之用例设计方法正反用例设计法
Ø 需求规格之用例设计方法需求跟踪矩阵法
Ø 需求规格之用例设计方法思维导图法
研讨：如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性？
✔ 基于质量问题的测试设计
Ø 软件的质量问题主要来自于哪些方面？
Ø 如何对质量问题进行分析（内部问题和外部问题）
Ø 质量问题分析的方法
Ø 针对质量问题进行测试用例的设计
Ø 举例说明：如果对网上质量问题进行回溯？
✔ 基于测试经验的用例设计
Ø 功能方面的测试经验
Ø 性能方面的测试经验
Ø 非功能方面的测试经验
Ø 基于经验的测试设计
✔ 基于风险的用例设计
Ø 什么DFMEA？
Ø DFMEA的流程和风险顺序指数
Ø 什么是测试风险评估？测试过程有哪些风险？
Ø 选择测试重点与优先级
Ø 确定软件测试策略
✔ 基于用户体验（UCD）的用例设计
Ø 什么UCD（以用户为中心的设计）？
Ø UCD的四个方面：视觉效果、用户研究、交互设计、系统性能
Ø 测试人员如何设计用户体验的测试用例？
Ø 在软件开发的每个阶段，测试人员如何介入？
Ø 测试人员如何与UCD团队打交道？
Ø UCD测试的重点与难点分析
Ø 案例：某公司测试人员在UCD的活动和交付标准
五、产品测试与度量
5.1 产品测试成熟度模型（TMM）
5.2 缺陷度量或缺陷分布度量
5.3 测试用例的深度、质量和有效性
5.4 测试执行的效率和质量
5.5 缺陷报告的质量
5.6 测试过程改进（TPI：Test Process Improvement）
5.7 缺陷预防与分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）
5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探讨
5.9 案例分析：某国内知名企业测试设计度量过程及模板展示
5.10 产品漏测分析方法RCA（Root Cause Analysis)
六、如何监控测试用例的执行？
6.1 交叉测试
6.2 文档评审
6.3 缺陷跟踪
6.4 周报和例会
6.5 抽检
6.6 下游部门的反馈
6.7 测试执行的关键指标：严重问题占比、客户满意度、测试用例的覆盖率
6.8 测试过程中的激励：奖罚相结合，短期激励与长期激励相结合
6.9 如何面对系统偶发的问题？
6.10 测试用例工作量的估算方法
七、课程总结和回顾
7.1 针对我公司测试方案和测试用例的设计方法，如何进行改进？
