高科技企业咨询案例:XX医疗公司
1、目前仍然有部分管理人员对产品管理体系以及设置产品经理的岗位不太理解,思想观念没有转变过来。需要尽快统一思想,尽快建立系统化的产品管理运作机制和组织,来保障“做正确的事”,通过团队的力量来提高产品管理运作的的效率和产品规划-上市的成功率;
2、目前公司有一批销售精英,整体销售能力较强,但在整体上“重销售,轻市场”的观念普遍存在。目前部分产业集团的市场人员只负责市场推广和客户培训,市场需求收集和产品策划能力较弱,尤其是对于产品的功能需求收集活动缺乏;
3、产品需求管理很弱,亟待加强。目前很少有专门的市场调研活动,对需求和产品的亮点敏感度不高,销售和市场人员都只关注产品销量而不关注客户对功能及性能的需求;
4、目前产品开发流程是串行的,整体效率有待提升。如产品规划--》开发--》生产--》市场导入,目前这个流程还没有打通,是串行的流程、进度、质量的控制不平衡,样机开发周期较短而有效的按E2E计算的TTM很长。(E2E:End to End 端到端,TTM:Time to Market 产品上市周期) ;
5、对于市场和营销人员的激励机制,需要提供合适的动力保障。之前的激励机制不太适合长期的市场管理及产品规划机制的建立,更多的偏向于一些短期的销售行为,不利于持续的、稳定的市场管理和产品规划机制的运作。
从依靠少数人进行产品决策模式转变为科学的以市场需求驱动的产品管理模式是一个长期、艰难的过程,公司建立了从产品经理培养机制、需求管理、研发接口流程等体系以来,初步取得了一些阶段性的效果:
1、销售人员和市场人员落实了市场管理和产品规划的一些实践活动,对MM和OR的知识进行了验证,并取得初步的成效。
2、经过充分的市场分析,以及对市场的细分,和对细分市场的深入研究,各产品线明确了需要重点发展的产品领域,规划出了一系列需要开发产品和共享模块。
3、每个项目在立项前,必须经过充分的调研和论证,才能进入研发。
4、建立了产品经理资源池和产品经理的晋升通道。
5、建立了以市场导向的产品管理机制。
经过一年多的运作,基本已建立产品经理的角色与职责,每个角色对自身的定位有了进一步的了解,对于产品管理的各项业务活动进一步加强。
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