研发项目管理
1、研发项目管理概述
本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。
1.1 什么是项目？项目的特征？
1.2 什么是管理？管理工作与技术工作的主要差别
1.3 项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域
1.4 研发项目管理的特点？
1.5 研发项目管理面临的重大挑战
1.6 案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析
通过案例分析，引导学员分析并理解产品开发项目成功的关键因素
- 项目目标不明确
- 需求分析不充分
- 项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足
- 项目控制不力，阶段控制不严格
- 跨部门协作不畅
- 资源配备没有保障
- 产品测试不充分
- 技术评审流于形式
- 缺乏严格的物料认证
- 设计变更随意性大
- ……
1.7 成功研发项目管理的先进做法：
- 建立跨部门产品开发流程
- 建立跨部门产品开发项目团队运作机制
- 充分的产品需求分析
- 制定完善的项目计划
- 适当的项目监控
- 良好的项目风险管理
- 严格的项目质量管理：技术评审、产品测试管理
- ……
1.8 研发项目管理还必须进行系统性的考虑
2、 研发项目运作的组织结构设置和团队运作
本章节学习目标：理解跨部门产品开发团队管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团队管理与考核的先进方法和实践经验。
2.1 产品开发项目需要建立跨部门团队运作机制
2.2 跨部门产品开发项目团队在公司组织结构中的位置
2.3 各种研发组织结构下的项目运作
- 职能制的特点、运作效率
- 产品+职能型的特点、运作效率
- 产品线+能力线、运作效率
- 各种组织结构下项目经理设置、职责和权限
- 各种组织结构下项目任务分配、资源调配方式
2.4 项目管理部设置、职责和权利
2.5 业界最佳实践——重度矩阵项目团队——核心小组法介绍
2.5.1 核心小组的构成
2.5.2 职能部门经理的职责
2.5.3 项目经理的职责
2.5.4 对项目经理的素质和技能要求
2.5.5 核心小组成员职责
2.5.6 外围组的职责
2.6 如何有效运作跨部门产品开发团队？
2.6.1 高层推动文化建设
2.6.2 给项目经理和团队成员充分授权
2.6.3 强化项目计划推动
2.6.4 建立跨部门的评价机制
……
2.7 多家企业的跨部门团队运作比较分析，示例
2.8 研讨：如何在我公司构建跨部门产品开发团队？
2.9 建立高效产品开发团队的办法：
- 传播项目愿景，建立共同的团队目标，随时纠偏及统一目标
- 清晰界定项目团队成员的角色与职责
- 共同的工作方法、互补的技能，相互依赖并共同承担责任
- 团队沟通顺畅，建立易于团队成员交流的环境
- 正确面对团队冲突并及时解决
- 良好的授权
2.10 跨部门产品开发团队运作的沟通途径和沟通技巧
2.11 解决冲突的办法
2.12 演练：如何解决资源冲突？如何进行跨部门资源沟通与协调？
3、产品需求开发
本章节学习目标：理解产品需求对项目目标和范围起到决定性作用，了解项目前期充分的需求管理对保证项目成功的重要作用，避免项目实施过程中反复的变更。
3.1 产品需求对项目目标和范围起到决定性作用
3.2 充分的需求分析是项目成功的基础
3.3 需求分析不充分带来的问题，示例
3.4 项目前期进行充分的需求分析，避免频繁变更需求对项目的冲击
3.5 需求分析的多个概念说明和示例
- 原始客户需求
- 市场需求分析
- 产品需求分析
- 产品设计需求分析
3.6 如何准确的理解和描述客户需求？
3.7 客户需求分析必须全面分析各个方面
3.8 全面分析客户需求的典型方法——$APPEALS
3.9 市场需求优先级分析的典型方法——Kano模式
- 基本需求、满意需求、兴奋需求
- 需求优先等级划分要考虑产品定位及竞争情况
- 针对不同优先等级的需求采取不同的策略
3.10 产品需求分析还要考虑到国家/行业标准和内部需求
3.11 内部需求的几个主要方面：可维护性需求、可测试性需求、可制造性，等等
3.12 产品需求分析还要考虑到可靠性、环境适应性等设计要素
3.13 评估产品需求与技术可实现性、成本、项目进度等方面的冲突
3.14 如何通过评估产品需求优先级及选择产品需求控制项目范围？
4、项目计划制定
本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。
4.1 产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划
4.2 项目管理计划的制定过程
4.3 产品开发项目计划的主要载体——项目计划书
4.4 项目计划书的主要内容
4.5 项目进度计划的制定过程
4.6 活动定义（WBS）
4.7 深入的WBS分解的要求、原则与操作要点
4.8 按产品开发流程进行第一层WBS分解
4.9 业界最佳实践——IPD流程简介：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期
4.10 针对不同新产品开发项目类型对产品开发流程进行裁剪
4.11 产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例
4.12 活动排序（PERT）
4.13 采购、工艺开发等活动与设计工作充分并行
4.13.1 如何通过跨部门工作的并行加快项目进度？
4.13.2 提前识别关键物料与长交期物料，进行充分的可采购性评估
4.13.3 提前启动新供应商开发、新物料认证等工作
4.13.4 提前进行工艺设计、试产准备等工作
4.14 活动工期估计
4.14.1 主要的活动工期估计方法：
4.14.2 宽带德尔菲方法的估计过程
4.14.3 三点估计法的估计过程
4.14.4 类比、参数等估计方法
4.14.5 选择不同估计方法的依据
4.15 产品开发项目进度计划的分级：1/2级计划、1/2/3/4级计划、周计划 ......
4.16 示例：某电子产品的1/2/3/4级计划
4.17 项目资源计划
4.18 研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源？
5、项目计划控制过程
本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。
5.1 项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗？
5.2 计划的分层实施与分层控制
5.3 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
5.4 控制手段介绍
5.5 里程碑管理
5.5.1 如何设置里程碑？
5.5.2 如何给项目成员进行压力与动力管理？
5.6 项目报告
5.6.1 周/双周报
5.6.2 月度报告
5.6.3 阶段报告
5.6.4 里程碑报告
5.6.5 QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
5.6.6 研讨：如何撰写高质量的项目报告？
5.7 项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会
5.8 研讨：如何进行高效的项目会议管理？
5.9 控制手段：项目问题管理
5.9.1 项目监控过程中如何加强问题和风险管理？
5.9.2 如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？
5.9.3 产品开发中的问题如何进行分级管理？
5.9.4 研讨：如何加快产品开发问题的解决速度？
5.10 控制手段：项目风险管理
5.10.1 风险管理的步骤
5.10.2 风险识别
5.10.3 风险分析
5.10.4 制定风险管理计划
5.10.5 研讨：如何进行风险管理？
5.10.6 风险监控
5.10.7 风险跟踪矩阵
5.11 控制手段：变更管理
5.11.1 研讨：什么情况下需要设计变更控制？
5.11.2 设计变更控制
5.11.3 计划变更管理
5.11.4 变更控制流程：提出变更申请、变更分析、变更批准、变更实施和跟踪
5.11.5 如何建立设计变更控制委员会——CCB？
5.11.6 建立设计变更影响分类标准
5.12 其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制
6、研发项目成本管理
6.1 成本是客户的核心需求之一，是企业核心竞争力
6.2 通过成本减半实现利润倍增
6.3 华为目标成本管理实践
6.4 成本管理组织架构
6.5 成本业务决策链
6.6 成本业务的考核机制
6.7 基于IPD流程的项目成本管理
6.8 案例展示：IPD目标成本管理流程图.ppt
7、 研发项目沟通与团队激励
本章节学习目标：掌握项目沟通和团队激励的相关方法和技能。
7.1 产品开发项目运作需要与上级、职能经理及团队成员的充分沟通
7.2 项目沟通形式：会议、报告、邮件、面谈等
7.3 项目沟通途径
7.3.1 与上级领导（决策层）的沟通
7.3.2 与职能部门经理的沟通
7.3.3 团队成员内部的沟通
7.4 项目管理技能演练：项目遇到困难时如何与上级领导沟通，争取获得上级领导的支持？
7.5 项目运作中常见的冲突
7.6 处理冲突的技巧：倾听、同理心、共赢、坦诚信任、营造融合的沟通环境，等等
7.7 项目管理技能演练：与团队中的技术牛人发生冲突时，项目经理如何进行沟通并解决冲突？
7.8 激发项目团队成员积极性的有效手段：物质激励、非物质激励
7.9 项目管理技能演练：在项目陷入困境时如何激发项目团队成员积极性？
8、技术评审管理
8.1 如何通过多层次的技术评审控制产品开发早期质量
8.2 如何进行设计审查/检视？
8.3 产品开发各阶段技术评审点的设置，主要技术评审点的内容
8.4 技术评审要素表的重要作用，案例
8.5 如何组织好技术评审工作？
9、产品测试管理
9.1 产品设计验证流程的意义、目的和手段，企业通常存在的主要问题
9.2 产品设计与测试的“V”模型：产品级测试、模块级测试
9.3 各种测试类型主要内容介绍：系统测试、样机测试、认证测试、客户现场测试、集成测试、物料认证、零件样件确认、单元测试，等等
9.4 制定测试策略与计划、设计系统测试方案、开发系统测试用例、执行系统测试、形成系统测试报告并进行评审，等等，各项测试活动主要内容，模板示例
9.5 如何组织好产品测试工作？
10、研讨与总结：贵公司如何进行产品研发管理的改进？
